Centrum pomocy

Najczęstsze pytania

Odpowiedzi dotyczące zamawiania, przebiegu wizyty, teleporad, płatności, dokumentów i konta.

Ceny i dane podmiotu są obecnie wartościami demonstracyjnymi.

Lekarz odpowiadający na pytania podczas konsultacji online

Zamawianie

Wizyta i teleporada

MIMEDI

Czy muszę instalować aplikację?

Nie. Wersja webowa działa w przeglądarce.

MIMEDI

Czy mogę zamówić dla bliskiej osoby?

Tak, dodając jej profil. Dorosły pacjent musi wyrazić zgodę.

MIMEDI

Do której godziny przyjmujecie?

Godziny demonstracyjne to codziennie 8:00–22:00.

Płatności

Cena, faktura i odwołanie

MIMEDI

Kiedy płacę?

Przy potwierdzeniu zamówienia kartą lub BLIK-iem.

MIMEDI

Gdzie jest faktura?

Dokument jest dostępny w aplikacji.

MIMEDI

Jak odwołać wizytę?

Zgodnie z zasadami na stronie Płatności i zwroty.

Dokumenty

e-Recepta, e-ZLA i dokumentacja

MIMEDI

Czy dokument jest gwarantowany?

Nie. Lekarz wystawia go tylko przy wskazaniach medycznych.

MIMEDI

Jak zrealizować e-receptę?

Kod wraz z PESEL-em lub aplikacja mojeIKP.

MIMEDI

Jak długo przechowujecie dokumentację?

Zgodnie z przepisami, co do zasady 20 lat.

Bezpieczeństwo

Nagłe przypadki

!

Stan nagły: MIMEDI nie zastępuje pogotowia ratunkowego. Przy utracie przytomności, nasilonej duszności, bólu w klatce piersiowej, objawach udaru, drgawkach lub silnym krwawieniu dzwoń 112 lub 999.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się w sprawie organizacyjnej. Objawy i wyniki przekazuj wyłącznie przez aplikację.